Особистий кабiнет 3

Натиснiть,
щоб увійти до Особистого кабiнету

Контакти 3

Натисніть,
щоб подивитися контакти

1588 або
(044) 202-1588
згідно з тарифами відповідного оператора зв'язку
Для дому Для компанiй
Електроенергiя Теплоенергiя
Питання-відповідь

Як зробити звіряння розрахунків в Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО?

1)    Зайдіть до Особистого кабінету
 

2)    Перейдіть до пункту меню «Абон.книжка». На сторінці, що відкриється Ви побачите таблицю. Вона містить              інформацію по Вашому особовому рахунку від початку обліку (або від дати останнього звіряння)
       до поточного дня. За допомогою цієї таблиці можна побачити яким чином проводилися нарахування та
       розрахунки за електроенергію, а також визначити на якому етапі виникла заборгованість або переплата.

       У колонці «Сальдо» міститься цифра, що означає борг або переплату. Позитивне сальдо (наприклад,
       32.69 грн) означає, що є заборгованість. Негативне сальдо (наприклад, -32.69 грн) означає переплату (тобто 
       Ви сплатили більше, ніж потрібно). Якщо у колонці «Сальдо» Ви бачете «0», це означає, що заборгованості
       немає.

      Детальнна інформація про сторінку «Абон.книжка» є в Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО (див. пункт меню  
     
«Опис => Як користуватись абонкнижкою»).
   

Якщо бажаєте, Ви можете зберегти дані з Абонкнижки у форматі .pdf. Для цього натисніть на кнопку «Зберегти».



3)    Якщо Ви згодні з усіма нарахуваннями за минулі періоди, які бачите в Абон.книжці, Ви можете зафіксувати це
       сформувавши акт звіряння.

       Оберіть у меню: «Документи  => Акти звіряння». Натисніть кнопку «Отримати акт звіряння».  Ця дія означає,
       що Ви погодилися з усіма нарахуваннями за минулі періоди.
Тому детальна інформація про них
       більше не відображатиметься на сторінці «Абон.книжка».

       Однак повна історія нарахувань та платежів все одно зберігається у Особистому кабінеті:​
         щоб переглянути історію нарахувань, оберіть пункт меню «Товар => Нарахування»;
         дані щодо здійснених Вами платежів можна переглянути, обравши пункт меню «Кошти =>Платежі».

 




 
Наскільки корисна ця стаття?
Надзвичайно
корисна
Дуже
корисна
Частково
корисна
Не дуже
корисна
Абсолютно
марна

Чому ця стаття не є корисною? Яку інформацію потрібно додати?

Оберіть потрібний варіант зі списку нижче або поставте відмітку навпроти пункту "Інше", щоб вказати конкретні недоліки цієї статті.

(не обов'язково)
 

Ми отримали Ваш відгук про статтю. Дякуємо!